1. Trích nợ tự động qua ngân hàng
– Khách hàng đăng ký 1 lần duy nhất tại các ngân hàng liên kết với Công ty để ủy quyền cho ngân hàng thanh toán tiền nước.
– Định kỳ hàng tháng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng để thanh toán tiền nước. Sau khi trích tiền, hệ thống ngân hàng sẽ gửi tin nhắn thông báo số dư tài khoản và kết quả thanh toán tiền nước (nếu quý khách có đăng ký dịch vụ SMS banking).
– Sau khi thanh toán tiền nước, quý khách có thể tra cứu và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại website Công ty: http://cskh.hawater.com.vn/
2. Thanh toán qua Internet Banking/Mobile Banking
Khách hàng thanh toán tiền nước trực tuyến trên Website hoặc App của Ngân hàng.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của quý khách tại Website hoặc App của ngân hàng trên máy tính hoặc điện thoại thông minh.
Bước 2: Chọn mục “Thanh toán hóa đơn”
Bước 3: Trong mục “Dịch vụ” Quý khách chọn “Hóa đơn tiền nước”
Chọn “Nhà cung cấp” là Công ty Nước sạch số 2 Hà Nội.
Bước 4: Nhập “Mã khách hàng”: nếu quý khách chưa thanh toán tiền nước thì hệ thống sẽ hiển thị số tiền nước, kỳ hóa đơn chưa thanh toán của quý khách.
– Để thanh toán Quý khách chọn mục “Xác nhận”.
Bước 5: Quý khách xác nhận thanh toán, giao dịch thành công hệ thống ngân hàng sẽ tự động chuyển tiền nước mà khách hàng thanh toán vào tài khoản của Công ty Nước sạch số 2 Hà Nội.
– Sau khi thanh toán tiền nước, quý khách có thể tra cứu và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại website Công ty: http://cskh.hawater.com.vn/
3. Thanh toán qua ATM
– Khách hàng có tài khoản tại ngân hàng liên kết với Công ty, đăng ký phát hành và sử dụng thẻ. Khách hàng đưa thẻ vào máy ATM, nhập mã PIN, sau đó chọn “thanh toán hoá đơn”, chọn dịch vụ thanh toán “nước”, màn hình hiện ra các nhà cung cấp. Chọn nhà cung cấp “Công ty Nước sạch số 2 Hà Nội”. Nhập mã khách hàng và chọn “Đồng ý” (mã khách hàng gồm cả phần số và chữ). Sau đó thông tin về hoá đơn của khách hàng sẽ được hiển thị trên màn hình ATM. Khách hàng nhấn nút chọn hoá đơn thanh toán theo số thứ tự tương ứng, chọn “Thanh toán” để hoàn tất quá trình thanh toán tiền nước và nhận hoá đơn thanh toán từ ATM.
– Sau khi thanh toán tiền nước, quý khách có thể tra cứu và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại website Công ty: http://cskh.hawater.com.vn/
4. Thanh toán qua Website Công ty Nước sạch số 2 Hà Nội
– Khách hàng vui lòng chọn vào đường linhk http://cskh.hawater.com.vn/ à chọn mục thanh toán tiền nước trực tuyến -> bấm chọn ngân hàng và thực hiện theo hướng dẫn.
5. Thanh toán tại phòng giao dịch Ngân hàng
– Khách hàng đến phòng giao dịch của các ngân hàng để thực hiện chuyển tiền mặt hoặc chuyển khoản (mang theo Thông báo tiền nước/tin nhắn có mã khách hàng)
– Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra trực tiếp trên hệ thống số tiền nước của quý khách để thu tiền và in gửi phiếu thu hoặc phiếu chuyển khoản của ngân hàng cho khách hàng.
( Trường hợp chuyển khoản, phiếu chuyển khoản cần ghi chính xác Mã khách hàng, số tiền thanh toán. Tiền nước Quý khách thanh toán chỉ được cập nhật trên hệ thống khi khách hàng ghi chính xác Mã khách hàng và số tiền nước theo thông báo/tin nhắn của Công ty).
– Sau khi thanh toán tiền nước, quý khách có thể tra cứu và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại website Công ty: http://cskh.hawater.com.vn/
6. Thanh toán tiền qua Ví Việt
– Khách hàng tải App Viviet, nạp tiền vào tài khoản Ví để thanh toán tiền nước
– Để sử dụng Ví việt, khách hàng cần có tiền trong tài khoản Ví, các hình thức nạp tiền như sau:
+ Liên kết với tài khoản tiền gửi thanh toán của Khách hàng đã có tại LienVietPostBank, sau đó thực hiện nạp tiền trực tiếp vào Ví Việt
+ Chuyển khoản từ các hệ thống Ngân hàng khác thông qua Internet banking về Ví Việt
+ Nộp tiền vào Ví Việt trực tiếp tại các Quầy giao dịch của LienVietPostBank
– Để thanh toán tiền nước, khách hàng chọn mục Thanh toán hóa đơn–> thanh toán tiền nước–> Nhập mã khách hàng–> thanh toán.
